發(fā)布時間:2019-04-09 發(fā)布人:怡程酒店
“兵熊熊一個,將熊熊一窩”。管理者如果管理缺位,將造成一個部門甚至是一個公司的失敗。一個優(yōu)秀的酒店管理者,對于酒店經營來說,起著決定性的作用。
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那么,如何成為一個優(yōu)秀的酒店管理者呢?或者說,怎么樣做才是一個優(yōu)秀的酒店管理者?
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優(yōu)秀酒店管理者
應具備的素質
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一、 合作精神:和他人在一起工作,對其他人不是壓服,而是用道理和事實,去成功說服他人。
二、 決策才能:依據客觀事實進行決策,而不是憑借想象力辦事,具有高瞻遠矚的能力。
三、?組織能力:能充分發(fā)揮下屬的才能,善于組織人力、物力和財力,善于團結和協(xié)調。
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四、 精于授權:能夠做到大權獨攬,又能做到小權分散。
五、 善于應變:能夠做到權宜通達,隨機應變,不抱殘守缺,不墨守成規(guī)。
六、 敢于負責:對上司、下屬、酒店及社會抱有高度責任心。
七、 敢于創(chuàng)新:對新事物、新環(huán)境、新觀念有敏銳的感受能力、敢于創(chuàng)新。
八、 敢擔風險:酒店不景氣產生的風險、敢于承擔,并為之做改變。
九、 尊重他人:虛心聽取、重視別人意見,不武斷狂妄。
十、 品德超人:能以德服人,以技超人,為各層人員所敬仰。
優(yōu)秀酒店管理者
應具備的能力
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一、 自我銷售,公關能力強;
二、 責任心強,管理要大膽,談話要當面,不怕得罪人;
三、 獨擋一面,能獨立完成各種大小事務;
四、 應急反應能力強;
五、 宏觀思路清晰,邏輯思路要強,統(tǒng)籌精細;
六、 職業(yè)操守過硬:可以瞎想,不能瞎說,更不能瞎做;
七、 冷靜,理智,對自我情緒收放自如;
八、 第一時間完成上級交辦的任務;
九、 及時向直接上級匯報本應匯報的事項(業(yè)務發(fā)展、經營安全隱患);
十、 不斷進取,努力學習;
十一、 善于處理大我小我關系;
十二、酒店管理者是經營者的替身,言行是一種職務行為、公司行為,要有主人翁意識。
好了,今天的分享就到這里了,小主們如果對酒店管理有更獨特的見解,歡迎分享!下期見,拜拜~
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