發(fā)布時(shí)間:2019-06-05 發(fā)布人:城市便捷酒店
肖惟新是城市便捷長沙第一家門店——星沙店的投資人,也是東呈在三湘大地的拓荒者。2013年門店開業(yè)時(shí),肖惟新接待了很多前來考察的同行,在他悉心指導(dǎo)下,湖南酒店投資人開始認(rèn)識(shí)城市便捷酒店品牌,認(rèn)可東呈的企業(yè)文化。正是肖惟新的表率作用,激勵(lì)了許多投資人加盟,城市便捷得以在湖南市場打開局面,迅速落地生根。
? 要把酒店做好,得堅(jiān)持長期經(jīng)營思維
? 基于對(duì)品牌長期價(jià)值的認(rèn)識(shí),肖惟新要求門店在籌備中,所有一類物資都必須嚴(yán)格按照品牌標(biāo)準(zhǔn)采購,如瓷磚、五金、布草等,都是直接從東呈商城線上采購。
? 要做到這點(diǎn)其實(shí)不容易?!拔覀冎烙胁簧倬频昙用松虨槭讉€(gè)小錢,就到線下去采購,看上去是那個(gè)樣子,實(shí)際上還是差一點(diǎn)。大家經(jīng)常說客人就是上帝,替代品終歸是替代品,你不能欺騙上帝?!毙ぞS新強(qiáng)調(diào)。
? 做酒店就是做服務(wù),客人認(rèn)可了,入住率提高了,你就賺錢了,為什么不做呢。這種長期經(jīng)營思維,已成為肖惟新根深蒂固的堅(jiān)持。
? 以門店早餐舉例,城市便捷很大一個(gè)亮點(diǎn)就是早餐,肖惟新在城市便捷標(biāo)準(zhǔn)的早餐供應(yīng)基礎(chǔ)上,又定高了標(biāo)準(zhǔn),提升了一個(gè)水平,目的就是讓客人認(rèn)可酒店的亮點(diǎn),成為酒店的忠實(shí)客戶,實(shí)現(xiàn)復(fù)購。“早餐豐富一點(diǎn),客人用餐心情也會(huì)好一點(diǎn)。為了降低運(yùn)營成本而降低標(biāo)準(zhǔn)的事情,我們絕對(duì)不會(huì)做。”
? 為了讓客人不僅吃的不一樣,住得也不一樣。去年,肖惟新主導(dǎo)了星沙店的升級(jí)改造工作,將原來1.0版的城市便捷升級(jí)為3.0版本,還特別將3.0版本客房的空調(diào)升級(jí)為中央空調(diào),“雖然是經(jīng)濟(jì)型酒店,但這種體驗(yàn)給客人感覺就很不一樣?!?span style="display:none">qdU678商機(jī)網(wǎng)
? 在肖惟新看來,酒店是一個(gè)大投資、回報(bào)周期慢的行業(yè)。既然已經(jīng)選擇把酒店當(dāng)做一份事業(yè)來做,就必須堅(jiān)持長期經(jīng)營思維,盡量做到完美,讓客人達(dá)到相當(dāng)?shù)恼J(rèn)可、滿意。
東呈國際集團(tuán),東方生活方式的世界使者,旗下共有12大酒店品牌(城市便捷酒店、精途酒店、宜尚酒店、宜尚Plus酒店、怡程酒店、瑾程酒店、柏曼酒店、鋒.態(tài)度酒店、蓓利夫人酒店、吾公館、隱沫度假酒店、鉑頓國際公寓),擁有超過2000家酒店(含籌建),客房數(shù)超過16萬,遍布全球200多座城市,超過2500萬忠實(shí)會(huì)員。
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