隨著我國居民經(jīng)濟水平整體性的提高,市場衣食住行各種行業(yè)都迎來了更廣闊的發(fā)展空間。而家政服務(wù)行業(yè)也因此迅速崛起,為更多家庭帶來更好的服務(wù)。其中就不得不提到好慷在家家政品牌,好慷在家家政專注只為您和家人生活品質(zhì)的提升,給您一個幸福、干凈、綠色、舒適的居住環(huán)境。
好慷在家,讓客戶享受幸福生活的故事。重金引進進口保潔工具、雇傭保潔阿姨成為公司員工并使其職業(yè)化,只是好慷在家在追求卓越服務(wù)品質(zhì)路上的一個嘗試,卻在不經(jīng)意間引領(lǐng)了整個家政行業(yè)的革新。通過率先變革、服務(wù)創(chuàng)新,已成為O2O家政龍頭企業(yè)的好慷在家,仍在提升員工服務(wù)品質(zhì)的路上不斷探索。
好慷只專注于一件事
我們的產(chǎn)品體系主要圍繞家庭服務(wù)展開,好慷在家家政充分考慮產(chǎn)品在設(shè)計、服務(wù)及用戶體驗過程中所提升的家庭生活幸福感。
引入日本服務(wù)模式
2011年3月,好慷在家家政與日本很大的家政公司bears合作,確立了“重度直營”的經(jīng)營模式。好慷不但引進了他們先進的服務(wù)模式和系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系,也引進了他們的全套工具,對自身的產(chǎn)品線也進行了更加細致的劃分和完善。
采用標準日式服務(wù)流程
好慷在家家政引入日本標準化服務(wù)流程,將家庭分為廚房、衛(wèi)生間、客廳、臥室、餐廳、陽臺六大區(qū)域,而后將服務(wù)細分為40個大項、108個小項,對應(yīng)到家庭場景中的每一項。
客戶可以通過這個平臺預(yù)訂家庭服務(wù),并完成支付;與其他平臺不同的是好慷并不是一個傳統(tǒng)的中介平臺;我們更專注服務(wù)品質(zhì),我們將“虛擬”的家庭服務(wù)包裝后生成“產(chǎn)品化”,并將這些“服務(wù)產(chǎn)品”提供到平臺供客戶預(yù)定;好慷在家家政所提供服務(wù)的人員都必須通過好慷線下的培訓(xùn)站培訓(xùn)并考核通過才能進行服務(wù);每一個訂單服務(wù)完成后都將執(zhí)行嚴格的品質(zhì)監(jiān)管工作,以保證服務(wù)的品質(zhì)。
好慷在家家政現(xiàn)已開通全國30個城市、服務(wù)家庭用戶超過120萬。主打產(chǎn)品“家務(wù)包年”,全年固定時間、固定服務(wù)人員上門進行家庭保潔。家務(wù)包年產(chǎn)品根據(jù)上門服務(wù)頻率,分為A4(兩周一次)、A6(每周一次)、A8(每周兩次)三種套餐,滿足不同家庭的多樣化需求。
好慷家庭商城,引進全球知名品牌,如日本康多多、虎牌、SHOWA、韓國KOMAX、保寧(B&B)、匈牙利MOEASY等,好慷在家家政為客戶提供高品質(zhì)的家庭生活用品,并配送上門。homeking全方位考察日本,香港,菲律賓等國的家庭服務(wù)模式,引入日本bears先進的服務(wù)模式,優(yōu)秀的產(chǎn)品體系,致力于打造讓中國用戶享受幸福家庭生活的新型家庭服務(wù)體系。
傳統(tǒng)的價值服務(wù)顯然已經(jīng)不能夠滿足當今都市家庭對家政服務(wù)的諸多要求,而好慷在家家政品牌也更重視創(chuàng)新與發(fā)展,服務(wù)范圍不斷擴大,流程更加專業(yè),不管是經(jīng)營模式、服務(wù)效果還是相關(guān)產(chǎn)品等都更加高端、科學(xué)、專業(yè)和全面化,讓好慷在家家政品牌更受大眾信賴。
1、形象統(tǒng)一規(guī)范:總部提供統(tǒng)一規(guī)范的CS形象識別系統(tǒng)及終端宣傳物料,保障品牌形象規(guī)范與統(tǒng)一;保障區(qū)域市場主權(quán)性,獨享經(jīng)營權(quán)。
2、特許專賣權(quán)益:合作者享有品牌的市場開發(fā)、使用授權(quán)、品牌活動等特許權(quán)益。
3、經(jīng)營指導(dǎo)權(quán)益:合作者將免費獲得全方位的運營指導(dǎo),營銷培訓(xùn)等支持,行程一套合理成熟的運營體系。
4、年終返利權(quán)益:合作者完成當年的銷售任務(wù)可獲得高返利獎勵。
5、廣告支持權(quán)益:根據(jù)銷售業(yè)績和區(qū)域特殊廣告支持政策,可獲得該區(qū)域廣告投放和提供終端宣傳物料的支持。
6、促銷優(yōu)惠權(quán)益:合作者可享受集團統(tǒng)一的各類促銷的優(yōu)惠政策。
1、加盟好慷在家家政要是具有獨立法人資格或經(jīng)濟實力較強的自然人。
2、認同好慷在家家政品牌及企業(yè)文化。
3、具備能夠滿足整體運營的資金實力。
4、加盟商自行提供好慷在家家政加盟店店面,并按照總部的要求進行裝修布局。
5、執(zhí)行和遵守“好慷在家家政”的各項經(jīng)營管理系統(tǒng)。
6、具備良好的信譽以及一定的經(jīng)營管理、溝通能力。
7、好慷在家家政加盟商要具有較強的進取精神,對企業(yè)管理具有基本概念。
1、投資分析:協(xié)助您制定準確投資分析,提交給您投資整體預(yù)算及可行性分析報告。
2、店面設(shè)計:公司派遣資深專業(yè)設(shè)計團隊現(xiàn)場勘察、規(guī)劃、設(shè)計,并在后期裝修施工階段實施不間斷的工程監(jiān)理。
3、推廣計劃:制定并提交在您當?shù)氐臓I銷方案及前期推廣策劃方案一份,讓您有備而戰(zhàn)。
4、品牌支持:根據(jù)市場經(jīng)營情況,我們將免費配送品牌宣傳片光盤、產(chǎn)品手冊等指導(dǎo)文字或電子資料。舉行區(qū)域不定期的營銷業(yè)務(wù)指導(dǎo),不定期召開區(qū)域間經(jīng)驗交流峰會,促使投資者之間信息溝通,互相借鑒銷售經(jīng)驗。
5、廣告支持:根據(jù)區(qū)域市場需要,配合知名媒體進行宣傳,并在全國知名電視臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進行連續(xù)、大范圍的廣告宣傳。
6、區(qū)域保護:對各區(qū)域嚴格實行商圈保護,投資者享有新開辟市場的優(yōu)先權(quán),續(xù)約優(yōu)先權(quán)。
7、配送支持:公司建立專門的訂貨系統(tǒng),實施物流配送統(tǒng)一化;建立管理、生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)計算機終端網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)內(nèi)部資源共享和網(wǎng)絡(luò)化管理。
8、人員配置:專業(yè)培訓(xùn)部根據(jù)您的實際情況,提供人員配置方面的咨詢支持,讓您在開業(yè)前做到心中有數(shù)。
9、宣傳物料支持:公司免費為投資者提供市場活動時宣傳物料方面的支持。
1、初步洽談:通過合作熱線電話或郵件方式與好慷在家公司取得聯(lián)系,進行初步洽談。
2、實地調(diào)查:到總部考察了解、項目介紹、培訓(xùn)基地考察、咨詢答疑。
3、合作申請:對好慷在家合作者的資格考核、店址分析、綜合條件評審。
4、合同簽訂:順利通過總部審核,可正式簽訂合作合同。
5、選擇門店:獲得經(jīng)營授權(quán)后,好慷在家合作者就需要進行門店建設(shè),首先就是需要選擇一個符號條件的店鋪。
6、店鋪裝修:提供店面布置設(shè)計圖,提供好慷在家店面形象設(shè)計規(guī)范稿,派相關(guān)人員現(xiàn)場驗收裝修店面。
7、系統(tǒng)培訓(xùn):為了合作者更好的將店開的紅紅火火,好慷在家公司將派專員對合作者及員工進行培訓(xùn),包括銷售技巧、客戶服務(wù)技巧等等。
8、開業(yè)準備:總部提供開業(yè)宣傳方案與促銷方案,協(xié)助好慷在家合作者制定開業(yè)計劃。
9、隆重開業(yè):正式開業(yè)時,好慷在家總部根據(jù)合作級別大小不同安排不同的人員下店給予開業(yè)指導(dǎo)支持,以確保開業(yè)成功。
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